Política de Cookies

Esta política explica como utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo.

Além dos cookies, também utilizamos tecnologias similares como:

• Local Storage: Armazenamento local no navegador
• Session Storage: Armazenamento temporário durante a sessão
• Pixels de rastreamento: Para análise de uso

Por que Usamos Cookies?

Utilizamos cookies para diferentes finalidades:

Funcionamento da Plataforma

• Manter você conectado durante a navegação
• Lembrar suas preferências e configurações
• Garantir a segurança da sua conta

Melhoria da Experiência

• Personalizar o conteúdo exibido
• Otimizar a performance do site
• Lembrar suas escolhas anteriores

Análise e Estatísticas

• Entender como os usuários navegam pelo site
• Identificar páginas mais visitadas
• Melhorar nossos serviços com base em dados de uso

Publicidade (opcional)

• Medir quais anúncios no Google e na Meta (Facebook/Instagram) trouxeram visitas, cliques no WhatsApp e pedidos de contato
• Permitir que essas plataformas mostrem nossos anúncios a pessoas com mais chance de se interessar

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais (Obrigatórios)

Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, a plataforma não funciona corretamente.

Cookies de Preferências

Permitem que o site lembre suas escolhas e configurações.

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como você usa o site para melhorarmos a experiência.

Cookies de Publicidade

Usados para medir nossos anúncios (somente se você autorizar).

Além desses, quando você chega ao site por um anúncio, guardamos num cookie nosso (ad_click, 3 meses) o código do clique que o Google ou a Meta colocam no endereço da página (gclid, gbraid, wbraid ou fbclid) e a data. Nosso servidor só lê esse cookie quando você envia o formulário de contato, e o código só é usado para medir anúncios se você autorizou publicidade. Com essa autorização, se você chegou por um anúncio do Google nos últimos 30 dias, a mensagem pronta dos botões de WhatsApp termina com "Vim pelo anúncio do Google." — o texto aparece no seu WhatsApp antes do envio, e você pode apagá-lo.

Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas:

Google Analytics — Utilizamos o Google Analytics para analisar o uso do site. O Google pode transferir dados para servidores fora do Brasil. Consulte a política de privacidade do Google.

Google Ads — Para medir nossas campanhas no Google, os recursos de publicidade do Google (cookies do Google Ads e uso dos dados para anúncios) só são liberados se você autorizar publicidade; sem isso, o Google Analytics funciona apenas para estatística. Você pode optar por não participar em adssettings.google.com.

Meta (Facebook/Instagram) — Se você autorizar publicidade, carregamos o Pixel da Meta, que registra as páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp e envios do formulário de contato. Quando você envia o formulário, nosso servidor também avisa a Meta pela API de Conversões, mandando seu e-mail e telefone com hash (SHA-256: a Meta não recebe o texto, só um código que ela compara com o das contas dela), além do IP, do navegador e do código do clique no anúncio da Meta, para ligar o contato ao anúncio. Sem a sua autorização, nada disso é carregado nem enviado. Consulte a política de privacidade da Meta.

Hotjar (se aplicável) — Para análise de comportamento e mapas de calor. Consulte a política de privacidade do Hotjar.

Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e você pode gerenciar suas preferências diretamente com eles.

Como Gerenciar Cookies

No Nosso Site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na primeira visita, ou a qualquer momento clicando no link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Para revogar a autorização de publicidade, clique em "Preferências de cookies" no rodapé e deixe "Cookies de Publicidade" desligado. A partir daí o Pixel da Meta para de enviar dados, os cookies dele são apagados e nosso servidor deixa de avisar a Meta sobre os seus contatos. Você também pode pedir pelo e-mail privacidade@parkaware.com.br.

No Seu Navegador

Você também pode controlar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

• Chrome: Configurações › Privacidade e segurança › Cookies
• Firefox: Opções › Privacidade e Segurança › Cookies
• Safari: Preferências › Privacidade › Cookies
• Edge: Configurações › Privacidade › Cookies

Consequências de Desabilitar Cookies

• Cookies essenciais: O site pode não funcionar corretamente
• Cookies de preferências: Suas configurações não serão salvas
• Cookies analíticos: Não afeta o uso, mas limita nossa capacidade de melhorar
• Cookies de publicidade: Você ainda verá anúncios, mas não medimos se eles trouxeram você até nós

Base Legal

O uso de cookies no Parkaware segue as bases legais previstas na LGPD:

Cookies Essenciais

• Base legal: Execução de contrato e legítimo interesse
• Justificativa: Necessários para fornecer o serviço contratado

Cookies de Preferências

• Base legal: Legítimo interesse
• Justificativa: Melhorar a experiência do usuário

Cookies Analíticos

• Base legal: Consentimento
• Justificativa: Você pode optar por não permitir

Cookies de Publicidade

• Base legal: Consentimento
• Justificativa: Só são ativados se você autorizar expressamente

Período de Armazenamento

Os cookies são armazenados por diferentes períodos:

Cookies de Sessão — São temporários e excluídos quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes — Permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até você excluí-los manualmente. Os períodos variam:

• Preferências: até 1 ano
• Analíticos: até 2 anos
• Publicidade: até 3 meses

Você pode excluir todos os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

Seus Direitos

Em relação aos cookies e dados pessoais coletados através deles, você tem direito a:

• Informação: Saber quais cookies utilizamos e para quê
• Consentimento: Aceitar ou recusar cookies não essenciais
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Acesso: Solicitar informações sobre dados coletados via cookies
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados coletados

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@parkaware.com.br

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado no site
• Atualização do banner de cookies
• Notificação por email (para alterações relevantes)

Recomendamos revisar esta página periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página.

Contato

Para dúvidas sobre cookies e privacidade:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Email: privacidade@parkaware.com.br

Parkaware Tecnologia Ltda.

São Paulo/SP - Brasil

Email: contato@parkaware.com.br

Telefone: (11) 99856-7365